Política de Reembolso

En Frutero TikTokero, nos comprometemos a ofrecer productos frescos y de alta calidad. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes consultar nuestra política de reembolso a continuación:

Condiciones para el Reembolso

1. Plazo para solicitar un reembolso:

• Dispones de 24 horas desde la entrega de tu pedido para solicitar un reembolso. No podremos aceptar reclamaciones fuera de este plazo debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos.

1. Motivos aceptados para el reembolso:

• Productos en mal estado o en descomposición al momento de la entrega.
• Productos recibidos incorrectamente (variedad, cantidad o tipo).
• Pedido dañado durante el transporte.

1. Documentación requerida:

• Fotografías claras del producto que respalden tu reclamación.
• Número de pedido y detalles de contacto.

Procedimiento para solicitar un Reembolso

1. Contacta con nosotros:

• Envía un correo electrónico a holafruterotiktokero@gmail.com o llámanos al 686 46 15 08 dentro del plazo de 24 horas desde la recepción del pedido.

1. Incluye la información necesaria:

• Detalles del pedido (número de pedido y fecha).
• Fotografías del producto en cuestión.
• Breve descripción del problema.

1. Evaluación de la solicitud:

• Revisaremos tu solicitud y responderemos en un plazo de 48 horas hábiles.

1. Opciones de resolución:

• Reembolso del importe correspondiente.
• Reemplazo del producto sin coste adicional.
• Crédito para una futura compra.

Excepciones

• No se realizarán reembolsos si los productos no se almacenaron correctamente después de la entrega.
• No aceptamos devoluciones físicas de productos debido a su naturaleza perecedera.

Detalles de Contacto

Para cualquier consulta o trámite relacionado con tu pedido, contáctanos:

• Correo electrónico: holafruterotiktokero@gmail.com
• Teléfono: 686 46 15 08
• Dirección: Calle Aristóteles 1, 28027 Madrid

Gracias por confiar en Frutero TikTokero. Tu satisfacción es nuestra prioridad.